CONDICIONES GENERALES
La Membresía Pilates alojada en www.pablopilatesreal.com, de ahora en adelante EMPRESA.
El visitante de la app/web www.pablopilatesreal.com, de ahora en adelante USUARIO.
La Empresa es la licenciataria de esta app/web, que tiene por objeto proporcionar a los visitantes la información necesaria sobre sus productos y servicios. Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la puesta a disposición de dicha información, así como las transacciones comerciales que surjan. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquier producto o servicio ofertados en ella suponen la aceptación como USUARIO, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización. La EMPRESA podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales.
Productos y/o servicios, Contenido y Especificaciones: Todas las características, contenido, especificaciones, productos, servicios y precios descritos están sujetos a cambios sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en este portal no implica ni garantiza que estén disponibles en cualquier momento.
Uso de esta app/web: Todos los contenidos de esta app/web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad, estando protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
Material inadecuado: Con carácter general el USUARIO se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la app/web y a obrar siempre conforme a la legislación aplicable, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo.
Descargos de Responsabilidad: La EMPRESA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la app/web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, no se garantiza la fiabilidad, disponibilidad ni continuidad de la web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del USUARIO se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que puedan exigirse responsabilidades en este sentido salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.
La EMPRESA no asume responsabilidad por daños o virus que puedan afectar al sistema, equipo o propiedad del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o descarga de materiales de esta app/web. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
Comunicaciones: A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa, el USUARIO deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico info@pablopilatesreal.com. Las comunicaciones se realizarán conforme a los datos aportados por el USUARIO al registrarse en la web. El USUARIO acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
Hoja de quejas y reclamaciones: El USUARIO podrá solicitar el procedimiento interno de gestión de quejas y reclamaciones habilitado por la EMPRESA.
Revisiones a estas Condiciones Generales: Estas Condiciones Generales podrán modificarse o actualizarse. El USUARIO queda obligado a consultarlas cada vez que acceda a la app/web, siendo aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
Jurisdicción y Tribunales: Estas Condiciones Generales reemplazan cualquier acuerdo previo entre el USUARIO y la EMPRESA en caso de contradicción. Se regirán por la legislación aplicable conforme a la normativa vigente. Para cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a dicha legislación aplicable.
Terminación: Tanto el USUARIO como la EMPRESA podrán suspender o terminar una cuenta de usuario en esta web en cualquier momento por cualquier motivo. El USUARIO será responsable de los cargos incurridos antes de la terminación de su cuenta. La EMPRESA se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de esta app/web en cualquier momento y sin previo aviso.
Asistencia Adicional: Si no ha comprendido alguna de las Condiciones Generales anteriores o tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a contactar con nosotros.
FORMA DE PAGO PARA PRODUCTOS ADQUIRIDOS BAJO SUSCRIPCIÓN Y SIN SUSCRIPCIÓN
En nuestra app/web existen diversas modalidades de pago:
Stripe
Paypal
Compras seguras mediante tarjeta de crédito
El CLIENTE acepta la realización de pagos recurrentes y/o por suscripción en aquellos servicios que otorguen acceso continuado a contenidos digitales.
ENVÍO Y ENTREGA
La descarga o visualización de los contenidos se realizará tras verificar el abono correspondiente.
Si el CLIENTE no recibe o no puede visualizar el contenido, deberá comunicarlo a la EMPRESA, que concederá un plazo razonable para solucionarlo. Si no se resolviera en dicho plazo, el CLIENTE podrá solicitar la resolución del contrato o el reembolso correspondiente conforme a la normativa aplicable.
DEVOLUCIONES
Conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y comercio electrónico, los servicios ofrecidos constituyen contenido digital accesible de forma inmediata. Una vez accedido, visualizado o descargado el contenido, el CLIENTE reconoce que puede perder su derecho de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.
CONDICIONES DE DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones de productos físicos cuando concurran las excepciones previstas en la normativa vigente en materia de protección de consumidores.
Toda mercancía deberá devolverse en su embalaje y condiciones originales.
En contenidos digitales, una vez iniciado el acceso con consentimiento expreso del CLIENTE, podrá perderse el derecho de desistimiento en los términos permitidos por la normativa aplicable.
Los gastos de transporte derivados de devoluciones correrán a cargo del CLIENTE, salvo disposición legal en contrario.
El reembolso, cuando proceda, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Membresía Pilates es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal y de los contenidos publicados en él.
Dichos derechos están protegidos por la normativa nacional e internacional vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio web o de cualquiera de sus contenidos sin autorización previa y por escrito.